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Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Laure DUFAU
Nom commercial : Laure Massage et Soins Énergétiques
Pépinière d’entreprises
920 avenue de l’Aulouze
64170 Artix – France
SIREN : 941 546 483
SIRET : 941 546 483 00020
Activité : Praticienne en massages, drainage, soin énergétique et magnétisme
Téléphone : 06 82 65 85 06
E-mail : laure.dufau.pro@gmail.com
Hébergement
Le présent site est hébergé par WordPress.com, service d’Automattic Inc.
Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
États-Unis
Téléphone : +1 877 273 3049
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques et logo, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf mention contraire, ces contenus sont la propriété de Laure DUFAU.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.
Les photographies et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs auteurs ou ayants droit.
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations proposées par Laure Massage et Soins Énergétiques à ses clients particuliers.
Prestations
Laure Massage et Soins Énergétiques propose des prestations de massages bien-être, de drainage et remodelage, de soins énergétiques et de magnétisme.
Ces prestations sont des soins de bien-être et de confort et ne constituent pas des actes médicaux. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical par un professionnel de santé.
Certaines prestations peuvent être soumises à des contre-indications. Le client s’engage à signaler toute situation particulière, traitement médical, pathologie ou grossesse pouvant nécessiter une adaptation du soin ou l’avis préalable d’un professionnel de santé.
Réservation des rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via la plateforme Setmore :
https://lauremassagesetsoinsenergetiques.setmore.com
Lors de la réservation, le client renseigne notamment son nom, son prénom et son adresse e-mail. Le numéro de téléphone peut également être renseigné, mais n’est pas obligatoire.
Les cures ne sont pas disponibles à la réservation en ligne. Elles sont mises en place directement avec Laure DUFAU.
Annulation et report d’un rendez-vous
Toute annulation ou demande de report doit, dans la mesure du possible, être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.
Une annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous n’entraîne pas de frais ou de pénalité.
En cas d’annulations répétées, Laure DUFAU se réserve toutefois le droit de ne plus permettre à la personne concernée de réserver ses rendez-vous en ligne.
Retard
Tout retard supérieur à 10 minutes entraîne l’annulation du rendez-vous.
Cette disposition vise à préserver la qualité des soins et à respecter les rendez-vous suivants.
Tarifs et moyens de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet de Laure Massage et Soins Énergétiques et peuvent être modifiés. Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la réservation ou de l’achat de la prestation.
Les règlements peuvent être effectués par :
- carte bancaire ;
- espèces ;
- virement bancaire.
Le soin Miraclem® peut également être réglé en 3 fois sans frais par carte bancaire via Klarna, selon les conditions proposées par ce service.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant 6 mois à compter de leur date d’achat.
Lors de la réservation d’un rendez-vous avec une carte cadeau, le client est invité à préciser dans le commentaire de réservation qu’il s’agit d’une carte cadeau.
Une fois la période de validité dépassée, le bénéficiaire est invité à contacter directement Laure DUFAU afin d’étudier la situation.
Les cartes cadeaux peuvent être réglées par carte bancaire, espèces ou virement.
Cures
Les cures de soins drainants et remodelants ne sont pas disponibles à la réservation en ligne.
Elles sont proposées directement par Laure DUFAU et peuvent être réglées par carte bancaire, espèces ou virement.
Les modalités de la cure sont définies avec le client en fonction de la prestation choisie.
Déroulement des soins et responsabilité du client
Avant chaque soin, un temps d’échange permet de faire le point sur les besoins, attentes et éventuelles particularités du client.
Le client s’engage à communiquer à Laure DUFAU toute information utile concernant son état de santé, notamment toute pathologie, traitement médical, intervention récente, grossesse ou situation particulière pouvant avoir une incidence sur la réalisation du soin.
Laure DUFAU se réserve le droit de ne pas réaliser ou d’adapter une prestation lorsqu’elle estime que celle-ci n’est pas adaptée à la situation du client ou qu’un avis médical préalable est nécessaire.
Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une prestation, le client est invité à contacter directement Laure DUFAU par e-mail ou par téléphone afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : laure.dufau.pro@gmail.com
Téléphone : 06 82 65 85 06
Médiation de la consommation
LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un accord subsiste, le médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
Données personnelles
Dans le cadre de la prise de rendez-vous, certaines données personnelles sont collectées afin de permettre la gestion des réservations et le suivi des rendez-vous.
La réservation en ligne est effectuée via la plateforme Setmore. Les données renseignées lors de la réservation peuvent notamment comprendre le nom, le prénom et l’adresse e-mail du client, ainsi que, lorsqu’il est renseigné, son numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation avec le client.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour les informations relatives au traitement des données effectué directement par Setmore, le client peut consulter la politique de confidentialité de cette plateforme.
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Mise à jour des présentes informations
Les présentes mentions légales et conditions générales de vente peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
